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Toujours plus de services pour les professionnels |
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Novembre 2004
NF Mobilier professionnel, l'estampille de qualit? li?e aux mobiliers de collectivit?, d'?ducation, de sant? et technique, r?pond aux attentes des professionnels en faisant ?voluer en 2004 son site Internet et en apportant une information cibl?e et qualitative aux prescripteurs.
Une initiative qui vise ? renforcer encore qualit? et s?curit? pour un meilleur service au client.
Un site Internet en ?volution
En 2002, NF Mobilier professionnel lan?ait son site Internet pour aider les professionnels ? faire les bon choix : www.nf-mobilier-pro.com. Ainsi, d'un simple clic, les acheteurs peuvent d?couvrir toute la diversit? de l'offre de produits certifi?s, s'informer sur les avantages certifi?s...
En 2003, la Marque a mis ? disposition un nouvel outil pour les professionnels en proposant une enqu?te permanente de satisfaction. Celle-ci permet au d?cideur de s'exprimer sur les produits achet?s.
Cette ann?e, toujours ? l'?coute des attentes des professionnels, la Marque a r?organis? l'information disponible sur son site afin que ceux-ci trouvent encore plus facilement toutes les r?ponses ? leurs questions. Autre nouveaut? : toute personne ayant un projet d'am?nagement ou d'?quipement peut le transmettre ? un ou plusieurs titulaires en remplissant la fiche projet mise ? disposition sur le site. Une initiative qui permet toujours plus de r?activit?.
Une information en push pour les prescripteurs :
Depuis le lancement de son site Internet, la Marque offrait aux professionnels des dossiers en ligne, t?moignages, conseils pratiques etc. Cette ann?e, NF Mobilier Professionnel fait le choix d'aller vers les prescripteurs plus largement et plus r?guli?rement en leur apportant une information plus cibl?e, plus concise et plus fr?quente : Actualit? de la Marque, nouveaux titulaires, nouveaux produits, nouvelles normes, zoom technique... Pour se faire, il leur suffit de s'abonner gratuitement ? la Lettre d'Information sur le site.
Une Marque de Qualit? en prise directe avec le march?
NF Mobilier Professionnel a d?velopp? un r?f?rentiel qui garantit aux acheteurs professionnels la conformit? des produits certifi?s aux normes de s?curit? et de solidit? en vigueur en France et en Europe.
Points forts de la Marque : sa r?activit? aux besoins du march?. D?s qu'un besoin pr?cis se fait sentir, des sp?cifications techniques sont d?finies rapidement pour compl?ter le r?f?rentiel.
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